Время работы контакт-центра:
пн - чт: с 9:00 до 18:00
пт: с 9:00 до 16:45
сб - вс: выходные
Мобильное приложение БУТБ
Социальные сети
Шрифт
Размер
Интервал
Цветовая схема

Система сопровождения сделок

При возникновении ситуаций, связанных с неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательств контрагентом по биржевому договору (сделке), участник биржевой торговли (заявитель) вправе проинформировать биржу через персональный раздел. Данная функция реализована в разделе «Контроль исполнения» персонального раздела участника биржевой торговли и доступна для биржевых договоров (сделок), зарегистрированных с 21.10.2019. Для договоров, зарегистрированных ранее, действует заявительный принцип с письменным информированием на e-mail: 777@butb.by.    

После получения биржей информации о неисполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по заключенным биржевым договорам (сделкам) данные сведения автоматически размещаются в персональном разделе контрагента по биржевому договору (сделке).

Участник биржевой торговли, у которого размещена такая информация, в течение 5 (пяти) дней с момента размещения вправе направить сведения, подтверждающие исполнение обязательств, через персональный раздел. Кроме того, заявитель также может подтвердить исполнение обязательств контрагента путем проставления соответствующей отметки об исполнении. Отсутствие информации об исполнении обязательств по биржевому договору (сделке) или снятии претензии самим инициатором может повлечь (влечет) отказ в принятии заявки и (или) заявка может быть исключена из реестра заявок.

В связи с этим участникам биржевой торговли рекомендуется ежедневно (или за 1 день до торгов) посещать персональный раздел (подраздел «Допуск») для ознакомления с поступающей информацией о допущенных нарушениях.

Инструкцию по работе в разделе «Контроль исполнения» можно скачать здесь.


Для рассмотрения вопросов, не связанных с неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательств по биржевым договорам (сделкам), но находящихся в компетенции управления сопровождения биржевых сделок, участник биржевой торговли вправе направить обращение по сути вопроса, подписанное уполномоченным лицом (допуск к биржевым торгам, проведение экспертизы товаров, изменение формы предоставления обеспечения (задатка) и др.).

Обращение направляется в управление сопровождения биржевых сделок одним из следующих способов:

  • почтовым отправлением в адрес биржи: 220099 г. Минск, ул. Казинца, 2;
  • E-mail: 777@butb.by, e.belskiy@butb.by.