Обращения и прием граждан

Обращения граждан

В соответствии с законодательством Республики Беларусь на бирже организована работа с обращениями граждан и юридических лиц и определен порядок ведения делопроизводства по ним.
Прием предложений, заявлений, жалоб и обращений осуществляет секретарь приемной руководителя  понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятницу с 9:00 до 16:45 (обеденный перерыв с 13:00 до 13:45), тел. (+375 17) 309-37-01, т/ф (+375 17) 220-58-25.

Обращения должны быть рассмотрены в течение пятнадцати дней со дня их регистрации, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки,  не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами Республики Беларусь. При необходимости проведения специальной проверки, запроса необходимой информации срок рассмотрения обращения может быть продлен председателем правления биржи, его заместителями, но не более чем на один месяц с одновременным уведомлением об этом гражданина или юридического лица.

Письменные обращения граждан должны содержать:

  • наименование и адрес биржи (филиала при направлении обращения в филиал),
  • фамилию, имя, отчество гражданина,
  • данные о его месте жительства и (или) работы (учебы),
  • изложение сути обращения (предложения, заявления, жалобы),
  • личную подпись гражданина.

Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

  • наименование и адрес биржи (филиала при направлении обращения в филиал),
  • полное наименование юридического лица и его юридический адрес,
  • изложение сути обращения,
  • фамилию, собственное имя, отчество и подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

К обращениям граждан, выступающих в качестве представителей юридических лиц, должны также прилагаться документы, подтверждающие их полномочия.

Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Книга замечаний и предложений находится в приемной председателя правления.

Дополнительную информацию можно получить в приемной председателя правления по тел. (+375 17) 309-37-01 или в филиалах биржи.